O governo do Rio Grande do Sul inaugurou, na segunda-feira (29), a primeira unidade fixa do Tudo Fácil no Litoral Norte. Instalada em Tramandaí, a estrutura amplia o acesso da população regional a diversos serviços públicos estaduais em um único local e integra o plano de expansão da rede, que agora passa a contar com 12 unidades fixas em funcionamento no Estado. Durante a cerimônia, também foi entregue a segunda unidade móvel do programa, destinada ao atendimento itinerante em municípios sem estrutura permanente.
A solenidade contou com a presença do governador Eduardo Leite, do vice-governador Gabriel Souza e da secretária de Planejamento, Governança e Gestão, Danielle Calazans. Segundo o governo estadual, a implantação da unidade acompanha o crescimento populacional e econômico registrado no Litoral Norte nos últimos anos, região que também recebe um grande aumento de moradores temporários durante a temporada de verão.
Durante o evento, Eduardo Leite destacou que a ampliação da rede busca aproximar o Estado da população e facilitar o acesso aos serviços públicos. O governador ressaltou que, embora o Rio Grande do Sul seja referência nacional em serviços digitais, o atendimento presencial continua sendo fundamental para atender diferentes perfis de cidadãos e orientar aqueles que ainda necessitam de suporte para utilizar as plataformas online.
A nova unidade está localizada no segundo pavimento do Supermercado São Pedro, na Avenida João de Magalhães, nº 2.139, no bairro Parque dos Presidentes. O espaço possui 259 metros quadrados, conta com 12 guichês de atendimento e quatro terminais de autoatendimento. O funcionamento será de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, e aos sábados, das 9h às 13h. A expectativa é de aproximadamente três mil atendimentos por mês, número que tende a crescer durante o período de veraneio.
Entre os principais serviços disponíveis estão a emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN), solicitação da Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (Ciptea), Balcão Gov.br, atendimentos do DetranRS, IPE Saúde, IPE Prev, Procon RS e orientações para acesso ao portal de serviços digitais do Estado.
Gabriel Souza afirmou que a iniciativa busca reduzir a burocracia e oferecer atendimento mais acessível à população, conciliando a expansão dos serviços digitais com a manutenção de estruturas presenciais. Já a secretária Danielle Calazans destacou que a definição das novas unidades considera indicadores de crescimento populacional e a demanda por serviços públicos nas diferentes regiões do Estado.
A instalação da unidade foi viabilizada por meio de parceria entre o governo estadual, a Prefeitura de Tramandaí e o Supermercado São Pedro. O investimento total foi de aproximadamente R$ 815 mil. O Estado aplicou cerca de R$ 630 mil em mobiliário, equipamentos e infraestrutura tecnológica, enquanto a iniciativa privada investiu aproximadamente R$ 185 mil nas obras e adequações do espaço.
Nova unidade móvel reforça atendimento
Além da inauguração da unidade fixa, o governo apresentou a segunda unidade móvel do Tudo Fácil, um micro-ônibus adaptado para levar serviços públicos a municípios que ainda não possuem atendimento permanente. O veículo possui acessibilidade, três guichês internos, sendo dois destinados à emissão da Carteira de Identidade Nacional, além de dois guichês externos para recepção e autoatendimento. A capacidade é de até 60 solicitações de identidade por dia.
O investimento na nova unidade móvel foi de aproximadamente R$ 1 milhão. Desde o início da operação da primeira unidade itinerante, inaugurada em dezembro de 2025, já foram realizados cerca de 17 mil atendimentos em cidades como Torres, Tramandaí, Xangri-Lá, Cidreira, Farroupilha, São Lourenço do Sul, Caçapava do Sul, Eldorado do Sul, Aceguá, além de ações em Porto Alegre e Canoas.
Atualmente, a unidade móvel está em Osório, onde permanece em atendimento até o dia 10 de julho, oferecendo serviços em diferentes pontos do município.
Criado em 1998, o Tudo Fácil reúne em um mesmo ambiente serviços de diferentes órgãos públicos. Em 2025, a rede realizou mais de 1,06 milhão de atendimentos. Entre janeiro e maio deste ano, já foram registrados 667.841 atendimentos presenciais, remotos e por meio das unidades móveis. Além das estruturas físicas, o Estado disponibiliza mais de 750 serviços digitais por meio do portal rs.gov.br.
Foto: Luís André Pinto/Secom
